Soporte técnico

¿Algo no funciona en el sitio?

Aquí resolvemos problemas técnicos: una demostración que no carga, un formulario que no envía, un enlace roto o una barrera de accesibilidad. Revisa las preguntas frecuentes y, si no encuentras la respuesta, repórtalo.

Preguntas frecuentes

Antes de escribir

7 respuestas

Una demostración no carga o se queda en blanco

Primero recarga la página. Si sigue en blanco, prueba en otro navegador o en una ventana privada: algunas extensiones de bloqueo interfieren con las gráficas.

Si el problema persiste, repórtalo con el formulario de abajo indicando la dirección de la demostración, el navegador y el dispositivo. Con esos tres datos podemos reproducirlo.

¿Puedo usar el sitio desde el celular?

Sí, todo el sitio se adapta a pantallas pequeñas. Las demostraciones con tablas y gráficas amplias se aprovechan mejor en una pantalla de escritorio o tableta en horizontal.

Envié un formulario y no recibí respuesta

Al enviarlo, la pantalla muestra una confirmación. Si la viste, tu mensaje llegó y lo respondemos en menos de 24 horas hábiles; revisa la carpeta de correo no deseado.

Si no viste la confirmación o apareció un error, escríbenos directamente al correo de soporte.

¿El sitio instala cookies o me rastrea?

No. El sitio no instala cookies de rastreo ni publicitarias y no usa herramientas de analítica web. El detalle está en el Aviso de Privacidad.

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¿Cómo reporto un error, un enlace roto o un problema de accesibilidad?

Con el formulario de esta página. Incluye la dirección donde ocurre, qué esperabas ver y, si aplica, la tecnología de asistencia que utilizas. Un reporte con esos datos se atiende en la primera revisión.

Tengo una consulta sobre un servicio, un curso o una cotización

Este canal atiende sólo cuestiones técnicas del sitio. Para hablar de tu caso, de un servicio o de un programa de formación, usa la página de contacto: llega directo al equipo de consultoría.

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